推开MOOM位于北京798艺术区家居简搬进中的线下体验店,第一眼看到的就是那排极简线条的实木书架,没有多余装饰。只有一层薄薄的灰尘落在上面的影子。

店主林薇说,这家店开了不到两年,周围全是潮牌和网红咖啡,MOOM坚持不做促销。也不搞爆款营销。MOOM这个品牌诞生于2019年,创始人陈默在哥本哈根生活了六年,回国后一直想做点不一样的家居品牌把北。他告诉我,MOOM的核心理念就是less is more,每一件产品都经过反复测试的。力求耐用且百搭。现在MOOM在全国已有十二家门店,线上渠道也在稳步扩张。去年双十一期间的,MOOM的一款原木餐桌突然在社交媒体上火了。

不是品牌方炒的,是一个育儿博主随手发了张自家餐桌的照片。配文说孩子终于不在桌子上乱画了,因为桌面太好看了舍不得弄脏欧极。

这条笔记转发量破十万,MOOM当天的订单量翻了五倍。

陈默后来接受采访时笑说,这事儿让他意识到,好产品自己会说话。MOOM也不是没有遇到过挑战。2023年上半年了,供应链问题导致部分产品延期交付,用户在群里抱怨不断。陈默没有选择沉默,每周发一封邮件更新进度的,坦诚说明困难。做法反而让MOOM收获了更多忠实粉丝,复购率明显上升。有人调侃说,现在的MOOM像邻居家靠谱的那个朋友。不是最会说话的,办事最让人放心的。

家居行业竞争激烈。MOOM选择了一条慢路。

它不追潮流,不拼低价,只是默默把产品的细节做到位。林薇说,店里很多顾客是朋友推荐来的,第一次来的人一般会在展厅里坐很久,摸一摸桌角,试一把椅子的舒适度。体验是电商平台给不的。MOOM或许不会成为下一个独角兽,它证明了一件事,在这个快时代,慢下来反而是一种竞争力。